uygunkirala.com.tr üzerinden yapılan araç kiralama rezervasyonlarının iptal ve iade süreçleri aşağıdaki gibidir.
1. Rezervasyon İptali
Aracın teslim (alış) saatinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde, online tahsil edilen ön ödemenin tamamı iade edilir.
Teslim saatine 48 saatten az kala yapılan iptallerde ön ödeme iade edilmez.
Rezervasyon saatinde araç teslim noktasına gelinmemesi (no-show) durumunda ön ödeme iade edilmez.
2. İptal Nasıl Yapılır?
Rezervasyonunuzu Rezervasyon Sorgulama sayfasından e-posta doğrulaması ile iptal edebilir veya iletişim kanallarımızdan talep iletebilirsiniz. İptal talebi, rezervasyon sahibinin e-posta adresine gönderilen bağlantı ile doğrulanır.
3. İade Süreci
İadeye uygun iptallerde tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir; farklı bir hesaba iade yapılmaz.
İade işlemi, onaydan itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Ön ödeme yalnızca uygunkirala.com.tr üzerinden online tahsil edilen tutarı kapsar. Teslimde ofiste ödenen bakiye, depozito ve ek hizmet bedelleri kiralayan firmanın kendi koşullarına tabidir.
4. Cayma Hakkı İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 gereği, belirli bir tarihte yapılması gereken araç kiralama hizmetlerinde 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Bunun yerine yukarıdaki iptal koşulları geçerlidir.
5. Fiyat ve Uygunluk Değişiklikleri
Kiralayan firmanın aracı sağlayamaması gibi istisnai durumlarda, uygunkirala.com.tr size muadil bir araç önerir veya ön ödemenizi tam olarak iade eder.
